TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Destacamos os termos e condições da política de trocas da Super Mix.

GARANTIA:

A garantia dos produtos comercializado na Super Mix, é oferecida diretamente pelos fabricantes, seguindo suas regras e critérios de garantia, as mesmas deverão ser verificadas produto a produto, mas fique tranquilo, a Super Mix irá auxiliar em todos os momentos o cliente, a fim de resolver o problema.

Já os produtos fabricados pela empresa Super Mix devem seguir as regras a seguir descritas:

1 ano de garantia, já considerando a garantia de 3 meses instituída no Código de Defesa do Consumidor.

Todas as compras realizadas na Super Mix estão cobertas por nossa política de Trocas e Devoluções nos termos abaixo:

TROCA DO PRODUTO POR DEFEITOS:

Se for detectado algum problema no produto pelo cliente, cumpra as determinações descritas em Devolução do Produto.

Todos os produtos passarão por uma análise prévia para verificação da existência de defeitos de fabricação.

Caso seja constatado que não há defeito no produto, providenciaremos o envio do mesmo ao endereço do cliente mediante ao pagamento antecipado do frete (a Super Mix não envia produtos com frete a cobrar – FOB).

A Super Mix isenta-se também da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso/instalação, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica Autorizada ou Interna.

Esclarecendo que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de 7 dias, previsto para desistência da compra, A Super Mix reserva-se ao direito de providenciar o conserto e/ou troca do produto, descrito nos termos do Código de Defesa do Consumidor nos prazos previstos em lei.

RESSARCIMENTO:

no cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, lembrando que esses serviços são sob responsabilidade da administração do cartão. No boleto, o crédito em conta corrente será efetuado em até 10(dez) dias úteis. IMPORTANTE, a restituição do valor será realizada apenas em conta bancária de mesma titularidade do comprador, no caso o mesmo CPF ou CNPJ.

ENTREGA GARANTIDA:

Garantimos a entrega de seu produto ou realizaremos a devolução integral do valor de seu pedido (exceto por motivo de endereço incorreto ou destinatário ausente).