PREVISIBILIDADE DE CUSTOS, OPERAÇÃO CONTÍNUA E SUPORTE DIRETO DE FÁBRICA PARA O SEU NEGÓCIO
O Clube de Assistência Técnica Super Mix é a solução definitiva para quem busca total segurança operacional, previsibilidade financeira e proteção para os equipamentos da sua loja. Desenvolvido para blindar a rotina intensa e contínua do mercado de food service, o plano garante 12 meses de cobertura para manutenção corretiva com peças 100% originais e mão de obra especializada, eliminando os custos elevados de reparos imprevistos e o prejuízo de ficar com um equipamento parado no balcão em horários de pico.
Quando o investimento de uma assinatura anual — a partir de R$ 29,00 mensais — é comparado ao custo de uma única manutenção avulsa fora da garantia, a relação custo-benefício ganha outra perspectiva. Além de proteger o fluxo de caixa do estabelecimento durante todo o ano, o Clube devolve 80% do valor investido em forma de crédito para novas compras caso o equipamento não precise de nenhum acionamento no período.
ESCOLHA O PLANO IDEAL PARA O SEU EQUIPAMENTO
Para se adaptar perfeitamente ao parque de máquinas da sua operação, o Clube de Assistência é dividido em cinco categorias. Selecione no topo da página a opção correspondente ao equipamento que deseja proteger (válido para máquinas novas ou com até 3 anos de fabricação):
Plano Simples (12x de R$ 29,00 ou R$ 348,00/ano)
• Equipamentos elegíveis: Dispenser de Copo, Dispenser de Casquinha, Dispenser de Cascão, Desenformador de Picolé e Seladora de Picolé.
• Retorno em Cashback (80% se não acionar em 12 meses): R$ 278,40 em créditos.
Plano Térmicos (12x de R$ 39,00 ou R$ 468,00/ano)
• Equipamentos elegíveis: Derretedeiras de Chocolate (todos os modelos da linha), Dispensers Aquecidos, Dispensers Refrigerados e Tubos Aquecidos.
• Retorno em Cashback (80% se não acionar em 12 meses): R$ 374,40 em créditos.
Plano Preparo (12x de R$ 49,00 ou R$ 588,00/ano)
• Equipamentos elegíveis: Máquinas de Waffle, Máquinas de Panini, Máquinas de Crepe, Taiyaki e Máquina de Casquinha.
• Retorno em Cashback (80% se não acionar em 12 meses): R$ 470,40 em créditos.
Plano Motor (12x de R$ 59,00 ou R$ 708,00/ano)
• Equipamentos elegíveis: Batedores de Milk-shake (Spinner, Speed e Titan), Misturadores Speed Mix e RodoChoco.
• Retorno em Cashback (80% se não acionar em 12 meses): R$ 566,40 em créditos.
Plano Premium (12x de R$ 79,00 ou R$ 948,00/ano)
• Equipamentos elegíveis: Cascata de Chocolate ChocoMix, Cascata de Chocolate ChocoSuper e máquinas complexas ou projetos especiais elegíveis.
• Retorno em Cashback (80% se não acionar em 12 meses): R$ 758,40 em créditos.
DIFERENCIAIS QUE PROTEGEM A SUA RENTABILIDADE
Cobertura Integral de Peças e Mão de Obra
Garante a substituição de componentes por peças 100% genuínas de fábrica e mão de obra técnica inclusa em manutenções corretivas decorrentes do uso normal da operação, preservando a performance original e a vida útil do equipamento.
Sistema Inteligente de Cashback de 80%
Se ao final dos 12 meses de vigência o equipamento não tiver realizado nenhum acionamento técnico, 80% do valor total pago na assinatura é convertido automaticamente em crédito para a aquisição de novos equipamentos, utensílios ou acessórios Super Mix.
Triagem Ágil por Vídeo e Prioridade de Atendimento
Diagnóstico remoto rápido realizado diretamente pela equipe técnica da fábrica para identificar a solução no menor tempo possível, com envio ágil de peças ou encaminhamento imediato para assistência técnica autorizada.
COMO FUNCIONA A ADESÃO E AS CONDIÇÕES DE USO
• Aquisição conjunta com equipamento novo: Ao adquirir o plano junto com uma máquina nova em nosso site, a cobertura e a extensão de garantia já saem vinculadas e ativas de fábrica.
• Adesão para equipamentos já em operação (1 a 3 anos de uso): Após a confirmação do pedido, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para registrar o Número de Série do equipamento, realizar uma validação técnica simples por foto/vídeo da máquina em pleno funcionamento e enviar o contrato digital para assinatura.
• Elegibilidade e Carência: Adesão exclusiva para equipamentos fabricados pela Super Mix com até 3 anos de aquisição (comprovados por Nota Fiscal ou identificação de série) e sem defeitos pré-existentes. Para máquinas já em uso, aplica-se carência contratual de 30 dias corridos após a aprovação da vistoria.
• Regras de Acionamento: A cobertura abrange exclusivamente manutenções corretivas por desgaste natural de uso, não incluindo danos por mau uso, quedas, falta de higienização adequada, oscilações da rede elétrica ou intervenção de terceiros não autorizados. Todo atendimento deve ser iniciado obrigatoriamente pelos canais oficiais da Super Mix.
PARA QUEM É INDICADO
O Clube de Assistência Super Mix é indispensável para sorveterias, gelaterias, açaiterias, hamburguerias, cafeterias, confeitarias, padarias, restaurantes e redes de franquias que dependem do funcionamento diário dos seus equipamentos para manter o padrão de atendimento e o faturamento. É a escolha certa tanto para novos negócios que desejam iniciar a operação com garantia estendida e tranquilidade total, quanto para operações consolidadas focadas em controle rigoroso de custos de manutenção.
MAIS DO QUE EQUIPAMENTOS, UMA EMPRESA AO LADO DA SUA OPERAÇÃO
Desde 2009, a Super Mix desenvolve soluções para o mercado profissional de food service, construindo sua trajetória ao lado de sorveterias, gelaterias, açaiterias, cafeterias, restaurantes e grandes marcas em todo o Brasil.
Para nós, a relação com o cliente não termina na entrega do equipamento. Contamos com equipe de pós-venda, suporte e assistência técnica, oferecendo acompanhamento para quem escolhe uma solução Super Mix e precisa dela funcionando na rotina do negócio.
Nossos equipamentos contam com garantia, conforme as condições de cada produto, e com uma estrutura preparada para orientar e atender o cliente também depois da compra. Esse cuidado faz parte da forma como a Super Mix trabalha desde o início: proximidade, atenção e compromisso com cada operação.
Seguimos crescendo, desenvolvendo novas soluções e conquistando a confiança de empresas e marcas que são referência em seus segmentos.
GRANDES MARCAS CONFIAM NA SUPER MIX
Nossas soluções fazem parte da operação de grandes marcas do food service, que confiam na qualidade, tecnologia e suporte da Super Mix.
Super Mix — desde 2009, tecnologia e suporte para quem vive o food service.
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